Política de Privacidad de SoPersonal

En SoPersonal, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de manera responsable y transparente. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, cumpliendo con las normativas internacionales de privacidad y las mejores prácticas globales. Al interactuar con nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.

1. Nuestro Compromiso con la Privacidad

SoPersonal cumple con las principales normativas de protección de datos internacionales, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
• Legislaciones locales de los países donde operamos.

Nos aseguramos de implementar medidas sólidas para garantizar que tus datos estén protegidos, independientemente de tu ubicación.

2. ¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos datos personales únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios o mejorar tu experiencia. Esto incluye:

• Datos básicos: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, y dirección.
• Información de uso: Dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada y datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web.
• Datos financieros: Solo si realizas una compra o contrato.
• Preferencias: Opciones de idioma, comunicaciones, y servicios favoritos.

Nunca recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos para:

• Brindar los servicios que contratas y responder a tus consultas.
• Personalizar tu experiencia según tus preferencias.
• Informarte sobre actualizaciones, promociones o cambios en nuestros servicios, siempre con tu consentimiento previo.
• Garantizar la seguridad de nuestras plataformas y cumplir con requisitos legales aplicables.

4. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de SoPersonal, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
• Supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación: Restringir temporalmente el uso de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transferible.
• Oposición: Negarte al tratamiento para fines específicos, como el marketing directo.
• Retirar tu consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@sopersonal.ai

5. Conservación de los Datos

Solo conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

• Usuarios activos: Durante toda la relación comercial.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
• Requerimientos legales: Según los plazos establecidos por las leyes aplicables.

Una vez finalizado el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

6. Compartición y Transferencias Internacionales

Para prestar nuestros servicios, podemos compartir datos con proveedores de confianza ubicados fuera de tu país, siempre asegurándonos de que cumplen con altos estándares de seguridad, como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) del RGPD.
• Certificaciones internacionales como el marco Privacy Shield (cuando sea aplicable).
• Políticas de protección de datos equivalentes en los países de destino.

No compartimos ni vendemos datos personales a terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento explícito.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas avanzadas de seguridad para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado SSL para transmisiones de datos.
• Controles de acceso restringido para nuestro personal.
• Auditorías periódicas y pruebas de vulnerabilidad.

En caso de incidentes de seguridad, te notificaremos sin demoras indebidas.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

SoPersonal utiliza cookies para:

• Analizar el tráfico de nuestro sitio.
• Personalizar tu experiencia.
• Mejorar el rendimiento de nuestras plataformas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

9. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito, que puedes revocar en cualquier momento.
• La ejecución de un contrato cuando contratas nuestros servicios.
• Cumplimiento de una obligación legal aplicable.
• Nuestros intereses legítimos, como la mejora de nuestros servicios, siempre respetando tus derechos.

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta página con la debida antelación y notificaremos a los usuarios registrados.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: info@sopersonal.ai

Gracias por confiar en SoPersonal. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad en cada paso de tu experiencia con nosotros.

Última actualización: 15 de enero de 2025